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Support & Service

Besondere Leistung durch enge Partnerschaft

Mit der globalen Struktur der Gruppe sind wir sehr nah bei unseren Kunden. Interne Trainings sorgen dafür, dass Spezialisten  und  technische  Expertise  in  der  ganzen  Welt  zur  Verfügung  stehen.  Unsere  Ingenieure  verfügen  über umfassende Kenntnisse in allen Lösungen und verstehen darüber hinaus Ihren Prozess.

Auf diese Weise arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen, um Ihre Prozesse unabhängig von Ihrem Standort oder Ihrer Branche zu verbessern. Das technische Support- & Service-Team, mit seiner weltweiten Präsenz von Experten, bringt Erfahrungen aus einer Vielzahl von Anwendungen und Industrien mit, um sicherzustellen, dass Systeme eingebaut, betrieben und gewartet werden.

Inbetriebnahme

Mit unserem Inbetriebnahme-Service können Sie eine planmäßige Inbetriebnahme Ihrer Messgeräte sicherstellen.

Vor allem beim Anfahren eines Prozesses sorgt dies für einen reibungslosen Ablauf und präzisen Messungen. Außerdem erhalten unsere Kunden Zugriff auf alle spezifischen Fähigkeiten, die erforderlich sind.

Kalibrierung

Eine regelmäßige Kalibrierung der Geräte ist unerlässlich, um zuverlässige Informationen zur Prozesssteuerung, insbesondere für qualitätskritische Prozesse, zu erhalten.

ENVEA bietet mit seinem globalen Netzwerk kosteneffiziente Vor-Ort-Services für diesen Zweck.

Training / Schulung

Schulungsprogramme sind speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, egal ob eine Einzelperson oder eine Gruppe unterrichtet werden soll.

Die verfügbaren Trainingsoptionen sind so konzipiert, dass sie im Schulungsraum, vor Ort oder im Herstellerwerk durchgeführt werden können.

Qualitäts- und Performance-Service

Wir bei ENVEA - SWR engineering möchten unsere Kunden unterstützen und ihnen garantieren, dass ihre Messung immer den aktuellen Prozessbedingungen entspricht.

Vorbeugende und korrektive Wartungsarbeiten spielen dabei eine entscheidende Rolle für die bestmögliche Leistung des Prozesses. Sobald nur ein kleiner Teil des Prozessablaufes angepasst wurde, könnten sich auch die Prozessbedingungen geändert haben. Daher bieten wir unseren Kunden einen Support-Service an, um die Sensoren in Ihrem Prozess von erfahrenen Technikern zu testen und zu warten.

Unser Qualitäts- und Performance-Service bietet vier Service-Levels, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind und die Genauigkeit und Verfügbarkeit der Messung gewährleisten.

Service-Levels

  • 1. Jährliche Inhouse-Wartung:
    Mechanische und elektronische Überprüfung nach unseren internen Verfahren, Überprüfung der Reaktiondes Sensorsignals und Ausstellung eines Zertifikats.
  • 2. Jährliche Wartung vor Ort:
    Service vor Ort beim Kunden, mechanische und elektronische Überprüfung nach interner Prüfprozedur, Überprüfung der Reaktion des Sensorsignals und Ausstellung eines Zertifikats.
  • 3. Jährliche Überprüfung der Kalibrierung vor Ort anhand der Kundenreferenz:
    Überprüfung der Kalibrierung vor Ort (A), mechanische und elektronische Überprüfung nach unseren internen Verfahren, vollständige Überprüfung und Korrektur der Kalibrierung anhand der bereitgestellten Referenzen und Ausstellung eines Zertifikats.
  • 4. Jährliche Überprüfung der Kalibrierung vor Ort mittels Dosiermethode oder isokinetischer Probenahme:
    Überprüfung der Kalibrierung vor Ort (B), mechanische und elektronische Überprüfung nach unseren internen Verfahren, vollständige Kalibrierprüfung und -korrektur mittels der Dosiermethode oder isokinetischer Probenahme, Ausstellung eines Zertifikats. (Diese Stufe ist nur für Staubsensoren verfügbar)

 

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Um die richtige Wartungsstufe für Ihren Prozess zu finden, kontaktieren Sie uns gerne direkt. Unsere Spezialisten helfen Ihnen gerne weiter.

Fragen Sie uns an

Service-Features

  • Mechanische und elektronische Überprüfung
  • Überprüfung der Sensorreaktion und -empfindlichkeit
  • Überprüfung der Kalibrierung/Konfiguration anhand der ausgewählten Option
  • Kalibrierungszertifizierung
  • Garantieverlängerung für die Dauer des Wartungsvertrages